큐텐이라는 한 배를 탔던 이커머스 플랫폼 티몬과 위메프, 인터파크커머스가 미정산 사태에 휘말렸습니다. 자사 플랫폼에서 거래가 이뤄진 상품의 판매대금을 주지 못하는 지급불능 상태에 빠진 겁니다. 5월 판매분까지 미정산금은 1700억원 정도인데, 전체 미정산금이 정확하게 얼마나 되는지는 파악되지 않았습니다. 큐텐그룹 계열사들의 미정산금을 모두 합치면 1조원이 넘을 수 있다는 추측까지 나왔죠.

수천명의 고객이 티몬과 위메프 본사로 몰려가 환불을 요구했는데 극히 일부만 돈을 돌려받았습니다. 티몬은 2600명으로부터 환불 신청을 받았는데, 실제 환불이 이뤄진 건 10%에 불과한 260명(27일 기준)입니다. 금액으로는 10억원에 그쳤죠. 티몬이 추가로 확보한 자금은 10억원에 불과해 사태를 해결하기엔 역부족입니다. 위메프는 지금까지 2000명이 넘는 고객에게 환불해 준 것으로 알려졌습니다. 미정산금이 얼마나 남았는지는 알 수 없는 상황입니다. 한국소비자원이 접수한 소비자 피해 상담은 4000건을 넘어섰습니다. 여행 관련 상품 구매가 가장 많은 것으로 알려졌죠.

정부는 이번 사태에 대응하기 위해 기획재정부가 주도하는 관계부처 TF를 가동했는데요. 금융당국은 카드사들에 티몬과 위메프 고객들의 결제취소 신청을 받아 달라고 요청했습니다. 간편결제서비스를 제공하는 네이버페이, 카카오페이와 토스도 결제취소 신청을 받고 있죠. 일단 티몬과 위메프 고객이 돈을 돌려받을 수 있도록 조치한 건데요. 티몬과 위메프가 추가 자금을 마련하지 못하면 간편결제업체와 PG사(전자지급결제대행업체)가 미정산금을 떠안을 수밖에 없습니다.